Vanliga frågor (FAQ)
Hur köper jag en biljett?
Alla biljetter säljs i appen Studentunderhållning.
I appen kan du:
se kommande studentfester och studentbaler
köpa en eller flera biljetter
hantera dina biljetter
Jag kan inte gå på eventet längre. Kan jag få återbetalning?
Nej. Biljetter till evenemang återbetalas inte.
Detta följer branschstandard och svensk lag:
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, § 11, där evenemangsbiljetter inte omfattas av ångerrätt.
Var hittar jag min köpta biljett?
Du hittar dina biljetter i appen under plånboksikonen längst ner till vänster.
Jag kommer inte in på mitt konto i appen. Vad gör jag?
Mejla oss på support@studentunderhallning.se så hjälper vi dig.
Jag vill boka en privat fest/skiva. Hur gör jag?
Mejla oss på support@studentunderhallning.se så hjälper vi dig vidare.
Evenemang – studentfest och studentbal
Endast studentfest
Kan jag sälja eller ge bort min biljett?
Ja, du kan ge bort din biljett i appen.
Gör så här:
Gå in på biljetten
Klicka på ”Ge bort biljetter”
Fyll i mottagarens mejladress och antal biljetter
Viktigt:
Biljetter köpta med rabatterat pris via festkort kan endast ges bort till någon som har samma elevkårs festkort registrerat i appen.
Om funktionen inte finns tillgänglig för din biljett behöver du mejla följande:
För festbiljett: support@vipmonkey.se
För biljett där mat är inkluderad: support@studentunderhallning.se
I mejlet skriver du att du vill ge bort din biljett samt till vilken mejladress den ska skickas.
Varför hittar jag inte eventet som släpptes idag?
Vissa biljetter släpps först till personer med festkort.
Om du inte har festkort behöver du vänta tills det offentliga biljettsläppet.
När är min skolas 200-dagars, 100-dagars eller kickoff?
Datum hittar du i appen Studentunderhållning.
Du kan också fråga din elevkår eller studentkommitté.
Generellt brukar:
Kickoff ligga i september
200-dagars i november
100-dagars i februari/mars
Är det 18-årsgräns på studentfester för treor?
Ja, oftast.
Det beror på lokalens serveringstillstånd. För att alkohol ska få serveras måste alla i lokalen vara 18 år.
Endast studentbal
Kan jag gå på balen om jag inte fyllt 18 år?
I vissa fall, ja.
Reglerna beror på vilken lokal som är bokad. Kontakta oss så berättar vi vad som gäller för just er bal.
Jag har missat att köpa balbiljett. Finns det biljetter kvar?
Mejla oss på support@studentunderhallning.se så kollar vi tillgängligheten.
Vad serveras det för mat på balen?
Det serveras en trerätters meny. Menyn varierar beroende på lokal.
Hur fungerar bordsplaceringen?
Det bestäms av elevkåren eller studentkommittén.
Det kan vara:
fasta platser med namn
eller fri placering inom klassen
Vilken tid är balen?
Det beror på lokal och upplägg.
Vanligtvis:
Insläpp: ca 18:00–19:00
Middag: runt 20:00
Om bussar ingår (t.ex. till Marstrand) kan samlingen ske tidigare.
Jag har specialkost eller allergi. Vad gör jag?
När du köper biljetten får du svara på frågor om specialkost.
Om något ändras efter köpet, mejla oss på support@studentunderhallning.se.
Vi vidarebefordrar informationen till lokalen.
Kan man köpa flera balbiljetter per person?
Nej.
Varje person behöver köpa sin egen biljett eftersom specialkost och uppgifter kopplas till individen.
Är det samma pris oavsett ålder?
Ja.
Kan jag ändra matval eller bordsplacering efter köpet?
Ja, ändringar kan göras senast fyra veckor före baldatum.
Mejla support@studentunderhallning.se.
Behöver jag legitimation?
Ja.
Fysisk legitimation krävs om du är 18 år och vill kunna dricka alkohol, samt ibland för efterfest.
Är balen tillgänglighetsanpassad?
Ja, vi kan anpassa vid behov.
Kontakta oss i god tid på support@studentunderhallning.se så att vi kan göra bästa möjliga lösning, även vid ledsagning.
Studentflak
Kan vi betala studentflaket med klasskassan?
Ja.
Mejla flak@studentunderhallning.se så hjälper vi er. (Detta kan även lösas via formulär på hemsidan.)
Får man åka flak om man inte är 18 år?
Ja.
I vilka områden finns era studentflak?
Vi erbjuder studentflak i flera städer, bland annat:
Göteborg med omnejd (Kungsbacka, Alingsås, Kungälv), samt Borås med flera.
Hur snabbt får vi svar efter intresseanmälan?
Vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Vad ingår när vi bokar studentflak?
I priset ingår alltid:
Lastbil med flak
Chaufför
Bränsle
Städning
Montering av teknisk utrustning
Tar ni bokningsavgift?
Nej.
Kan vi köra lastbilen själva?
Nej.
Alla fordon körs av våra erfarna chaufförer.
Hur fungerar musiken på flaket?
Ljudutrustningen monteras och testas av oss.
Utan DJ: ni kopplar in egen musik via AUX
Med DJ: DJ spelar blandad musik som passar de flesta
Ingår bränsle och el till ljudet?
Ja.
Både bränsle och elverk ingår alltid.
Ingår flakvärd?
Stora flak (70–150 personer): flakvärd ingår
Mindre flak (25–55 personer): klassen ansvarar själva för att ordna flakvärd
Flakvärden måste vara minst 25 år.
Ingår städning?
Ja.
Ni behöver dock själva ta ner sådant ni vill spara, t.ex. banderoller.
Kan vi se flaket innan studentdagen?
Nej.
Fordon används till andra uppdrag när de inte kör studentflak.
Hur höga är flakets sidor?
Minst 110 cm, enligt Transportstyrelsens och Polisens krav.
Finns det tak på flaket?
De flesta flak är öppna.
Vissa större modeller kan ha fast tak.
Kan vi bestämma färdvägen?
Nej.
Rutten bestäms av Polisen.
Får vi dekorera flaket?
Ja, så länge dekorationen inte skadar fordonet.
Dekoration sker strax innan utspringet, inte dagen innan.
Får man dricka alkohol på studentflaket?
Nej.
Alkohol är förbjudet under hela färden.
Studentoveraller
När och hur levereras overallerna?
Leverans sker från januari och löpande under våren.
Klassbeställning: vi kontaktar er med leveransinfo
Webbköp med hemleverans: skickas med post till angiven adress
eller hämtas hos Mail Boxes Etc. på Lilla Kungsgatan i Göteborg.
Vad är skillnaden mellan overallerna?
Studentoverall Basic
Overall med huva och resår
One-size
Lätt och luftigt material (tunnare än bomull)
Vattenavvisande
Prisvänlig
Passar bra att måla och spraya på
Kan inte tvättas
Bomullsoverall
Bomullsoverall med dold knäppning
Tjockare tyg som är slitstarkt och bekvämt att bära
Finns i storlekarna S/M och L/XL
Förstärkta fickor
Resår baktill i ryggen för bättre passform
Passar bra att måla och spraya på
Kan tvättas
Båda modellerna säljs vita och omålade.
Hur tvättar jag overallen?
Basic:
Kan inte tvättas
Bomull:
Tvätta i 30 °C, skonsamt program
Vänd overallen ut och in
Undvik sköljmedel
Torktumla inte